بازگشت کالا
پس از مرحله ارسال کالا به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت و در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان تعیین شده هزینه های مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود.
به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با دفتر فروش پاییز81 تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.
برای بازگرداندن کالا لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان پاییز81 اطلاع دهید. برای تماس اینجا کلیک کنید.
در این تماس، ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود. در صورت تأیید مرجوعی کالا، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه ، نام خود و شماره کارت خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.
در صورتی که محصولات غذایی (قهوه، شکلات و...) از تاریخ انقضاشان گذشته باشد شما میتوانید با هماهنگی با فروشگاه محصول را تعویض یا مرجوع کرده و وجه خود را پس بگیرید.​​​​​​​